Termini e Condizioni

Art. 1. – Chi siamo
XH.V PF è una società di intermediazione che ha lo scopo di fornire personale competente per la risoluzione di problematiche relative alla casa.
XH.V PF, grazie alla sua rete di collaboratori, si impegna a garantire un servizio di riparazione a domicilio su appuntamento e/o di pronto intervento (in giornata) 365 gg l’anno.Il servizio viene eseguito dai tecnici partner che sono lavoratori autonomi in possesso di partita iva e delle certificazioni necessarie a svolgere il proprio lavoro, che hanno deciso di aderire alla piattaforma.

Art. 2 – Descrizione del servizio di Tecnico a Domicilio e Pronto Intervento
Un operatore fornirà assistenza telefonica per l’invio di un collaboratore presso il domicilio del cliente che potrà scegliere se riceverlo di pronto intervento o in giornata.
Gli interventi di pronto intervento (interventi entro le 24 ore) avranno un costo superiore ai prezzi di mercato dovuti all’urgenza.
Ad ogni modo XH.V PF non fornisce MAI preventivi telefonici. Il servizio consiste nell’inviare un collaboratore presso il domicilio del cliente.
Per far uscire il collaboratore, fargli vedere il danno e fargli emettere il preventivo di riparazione XH.V PF chiede un costo di uscita a partire da 49€ .
Questo costo di uscita sara corrisposto dal cliente al collaboratore se il cliente decide di non procedere con il lavoro che il collaboratore preventiverà al cliente una volta presso il domicilio del cliente.

Art. 3 – Diritto di annullamento Intervento
Ogni chiamata è soggetta al pagamento di un diritto di chiamata
L’intervento di pronto intervento può essere annullato entro i 10 min. dalla chiamata senza il pagamento di alcuna penale. Nel caso si voglia annullare l’intervento trascorsi i 10 min., XH.V PF si riserva il diritto di applicare il costo del diritto di uscita.

Art. 4 – Comunicazione Prezzi
XH.V PF non emette preventivi telefonici. Per l’emissione del preventivo è necessario un sopralluogo da parte di un collaboratore specializzato che, visto il danno, sarà in grado di emettere un preventivo.

Art. 5 – Fatturazione
La fatturazione viene eseguita via mail dopo 7-9 giorni dall’intervento, via e-mail dall professionista che ha svolto l’intervento.

Art. 6 – Dati Personali
XH.V PF si riserva il diritto conservare i dati personali dei propri clienti per scopi operativi

Art. 7 – Registrazione di Chiamata
Le chiamate ricevute potrebbero essere registrate per scopi formativi.

Art. 8 – Responsabilità
In qualità di intermediario, XH.V PF non è responsabile dell’esito dell’intervento e di eventuali danni che il tecnico possa causare.

Ad ogni modo XH.V PF si impegna a fornire i dati del tecnico, in modo che il cliente possa rivalersi per eventuali danni subiti.

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